Rückerstattungsrichtlinie

Öffentliche Selbstbedienungsformulare für Rückerstattungen werden nicht bereitgestellt. Anfragen beginnen per E-Mail von dieser Seite und werden anschließend anhand von Zahlung, Verlauf, Credits, Beträgen, Anbieterstatus und Auditnotizen geprüft.

1. Rückerstattungsanfrage

E-Mail support@aivolo.studio mit dem Betreff Rückerstattungsanfrage. Wir stellen kein öffentliches Formular, keine öffentliche Vorschau und keinen öffentlichen Absende-Button für Rückerstattungen bereit.

2. Tarif / E-Mail

  • AiVolo-Konto-E-Mail und abweichende Zahlungs-E-Mail
  • Bestell-ID, Rechnungs-ID oder Zahlungsbeleg, falls vorhanden
  • Abonnement, Abrechnungszyklus und Zahlungsdatum
  • Grund der Rückerstattung und Nachweise zu Anbieterfehlern

3. Rückerstattungsrichtlinie: Einheitswert

Die Prüfung nutzt Zahlungsdaten und das interne Credit-Ledger. Verbrauchte bezahlte Credits werden vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen.

PlanenEffektiver monatlicher PreisMonatliche CreditsKreditwert der Einheit
Kostenlos$020$0.000000
Lite Monatlich$15300$0.050000
Lite Jährlich$10 monatliches Äquivalent300 / Monat$0.400000
Pro 800 Monatlich$29800$0.036250
Pro 800 Jährlich$14.50 monatliches Äquivalent800 / Monat$0.217500
Pro 2,000 Monatlich$592,000$0.029500
Pro 2,000 Jährlich$49 monatliches Äquivalent2,000 / Monat$0.294000
Pro 3,000 Monatlich$893,000$0.029667
Pro 3,000 Jährlich$69 monatliches Äquivalent3,000 / Monat$0.276000
Pro 5,000 Monatlich$1395,000$0.027800
Pro 5,000 Jährlich$109 monatliches Äquivalent5,000 / Monat$0.261600
Pro 7,500 Monatlich$1797,500$0.023867
Pro 7,500 Jährlich$139 monatliches Äquivalent7,500 / Monat$0.222400
Pro 10,000 Monatlich$21910,000$0.021900
Pro 10,000 Jährlich$169 monatliches Äquivalent10,000 / Monat$0.202800
Pro 15,000 Monatlich$29915,000$0.019933
Pro 15,000 Jährlich$249 monatliches Äquivalent15,000 / Monat$0.199200
Pro 20,000 Monatlich$39920,000$0.019950
Pro 20,000 Jährlich$319 monatliches Äquivalent20,000 / Monat$0.191400

4. In der Regel berechtigt

  • Doppelte oder irrtümliche Zahlungen mit erfolgreichem Zahlungsnachweis
  • Anbieter- oder Generierungsfehler mit verbrauchten bezahlten Credits ohne nutzbares Ergebnis
  • Nicht genutzter bezahlter Wert nach Ledger-Prüfung

5. Nicht erstattungsfähig

  • Kostenlose, Werbe-, abgelaufene oder vollständig verbrauchte Credits
  • Anfragen ohne ausreichende Konto-, Zahlungs- oder Nutzungsnachweise
  • Fälle, die laut Anbieter-, Zahlungs- oder Auditdaten bereits bearbeitet wurden

6. Bearbeitungszeit und Anbieterstatus

Wir bestätigen Anfragen per E-Mail und prüfen manuell. Bis Creem-Rückerstattungen verbunden sind, werden Anbietererstattungen außerhalb dieser Website nach Audit ausgeführt.

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