最后更新：2026 年 4 月 30 日
退款政策
用户侧不开放自助退款表单。退款申请从本政策页通过邮件发起，然后 AiVolo 管理员团队会审核付款记录、生成历史、积分消耗、已使用金额、可退金额、供应商状态和审计备注。
1. 如何申请
请发送邮件至 support@aivolo.studio ，邮件主题填写 退款申请. 我们不提供公开退款表单、公开退款预览或公开退款提交按钮。
2. 需要包含的信息
3. 退款计算依据
退款审核依据付款记录和内部积分账本。已消耗的付费积分价值会从符合条件的付款金额中扣除。最终资格可能会在核对供应商记录、生成历史、重复申请和审计标记后发生变化。
| 套餐 | 有效月价格 | 每月积分 | 单位积分价值 |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 20 | $0.000000 |
| Lite 月付 | $15 | 400 | $0.037500 |
| Lite 年付 | $10 月度等效 | 400 / 月 | $0.025000 |
| Pro_1100 月付 | $29 | 1,100 | $0.026364 |
| Pro_1100 年付 | $16.67 月度等效 | 1,100 / 月 | $0.015152 |
| Pro_2300 月付 | $59 | 2,300 | $0.025652 |
| Pro_2300 年付 | $41.67 月度等效 | 2,300 / 月 | $0.018116 |
| Pro_4000 月付 | $99 | 4,000 | $0.024750 |
| Pro_4000 年付 | $70.83 月度等效 | 4,000 / 月 | $0.017708 |
| Pro_5800 月付 | $139 | 5,800 | $0.023966 |
| Pro_5800 年付 | $100 月度等效 | 5,800 / 月 | $0.017241 |
| Pro_8500 月付 | $199 | 8,500 | $0.023412 |
| Pro_8500 年付 | $143.33 月度等效 | 8,500 / 月 | $0.016863 |
| Pro_12500 月付 | $299 | 12,500 | $0.023920 |
| Pro_12500 年付 | $216.67 月度等效 | 12,500 / 月 | $0.017333 |
| Pro_17000 月付 | $399 | 17,000 | $0.023471 |
| Pro_17000 年付 | $291.67 月度等效 | 17,000 / 月 | $0.017157 |
| Pro_22500 月付 | $529 | 22,500 | $0.023511 |
| Pro_22500 年付 | $383.33 月度等效 | 22,500 / 月 | $0.017037 |
4. 通常符合条件
- 可匹配到成功付款记录的重复付款或误付款
- 供应商或生成失败，且已消耗付费积分但没有可用结果
- 账本确认已消耗付费积分价值后仍未使用的订阅付费价值
5. 不可退款
- 免费积分、促销积分、过期积分或已经全部消耗的积分
- 缺少足够账户、付款或使用证据，无法核对账本的申请
- 供应商记录、付款记录或管理员审计显示已重复处理的情况
6. 处理时间与供应商状态
我们会通过邮件确认收到申请，并由管理员手工审核。在 Creem 退款执行接通前，供应商退款会视为供应商不可用，必须在审计通过后于本站外执行。