Última atualização: 30 de abril de 2026
Política de Reembolso
Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para o endereço desta página e inclua as informações solicitadas.
1. Solicitação de reembolso
E-mail support@aivolo.studio com o assunto Solicitação de reembolso. Inclua no e-mail as informações listadas abaixo.
2. Plano / E-mail
3. Política de reembolso: Valor unitário
O valor de referência do reembolso é: créditos pagos não usados × valor unitário na compra.
| Plano | Preço do período de assinatura | Créditos deste período | Valor de crédito unitário |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 20 | $0.000000 |
| Lite Mensalmente | $15 | 1,290/mês | $0.011628 |
| Lite Anualmente | $120 | 11,000 antecipados para o ano inteiro | $0.010909 |
| Pro_2540 Mensalmente | $29 | 2,540/mês | $0.011417 |
| Pro_2540 Anualmente | $200 | 18,600 antecipados para o ano inteiro | $0.010753 |
| Pro_5260 Mensalmente | $59 | 5,260/mês | $0.011217 |
| Pro_5260 Anualmente | $500 | 47,300 antecipados para o ano inteiro | $0.010571 |
| Pro_8940 Mensalmente | $99 | 8,940/mês | $0.011074 |
| Pro_8940 Anualmente | $850 | 81,600 antecipados para o ano inteiro | $0.010417 |
| Pro_12680 Mensalmente | $139 | 12,680/mês | $0.010962 |
| Pro_12680 Anualmente | $1,200 | 116,400 antecipados para o ano inteiro | $0.010309 |
| Pro_18350 Mensalmente | $199 | 18,350/mês | $0.010845 |
| Pro_18350 Anualmente | $1,720 | 168,600 antecipados para o ano inteiro | $0.010202 |
| Pro_27860 Mensalmente | $299 | 27,860/mês | $0.010732 |
| Pro_27860 Anualmente | $2,600 | 257,500 antecipados para o ano inteiro | $0.010097 |
| Pro_37550 Mensalmente | $399 | 37,550/mês | $0.010626 |
| Pro_37550 Anualmente | $3,500 | 350,300 antecipados para o ano inteiro | $0.009991 |
| Pro_50290 Mensalmente | $529 | 50,290/mês | $0.010519 |
| Pro_50290 Anualmente | $4,600 | 465,200 antecipados para o ano inteiro | $0.009888 |
4. Geralmente elegível
- Pagamentos duplicados ou equivocados compatíveis com um pagamento bem-sucedido
- A geração falhou após consumir créditos pagos e não entregou um resultado utilizável
- Valor pago não usado após confirmação do livro de créditos
5. Não reembolsável
- Créditos grátis, promocionais, expirados ou já totalmente consumidos
- Solicitações sem evidência suficiente de conta, pagamento ou uso para reconciliar o livro
- Os registros de pagamento ou reembolso mostram que a mesma solicitação já foi processada
6. Tempo de processamento
Envie sua solicitação de reembolso por e-mail. Nossa equipe processa as solicitações na ordem de recebimento. Agradecemos a sua paciência.